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關於退換貨：
- 依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天鑑賞期
- TiMAMA．用心選基於重視客戶需求與服務品質，若有退貨需求時，請保持商品本體、贈品、內外包裝、發票及所有附隨文件或資料的完整性，切勿有任何缺漏或毀損，否則恕不接受退貨申請，本公司並將收取每趟160元運費之損失，共兩趟(出貨與收回)，待人員確認商品無誤且無短少破損，將於14天至21天退費至客戶指定銀行帳戶。
- 若因退貨造成訂單商品金額未達購物免運費標準，仍將於退貨退款時扣除原訂單之160元物流費，免運費標準請參考TiMAMA．用心選網站之免運費條件說明為依據。
退貨辦法：
- 請聯絡TiMAMA．用心選客服專員：02-87519609告知，如遇假日與連續假期，可先來信TiMAMA．用心選E-mail：2008timama@gmail.com說明商品狀況，以利客服進行處理。
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何時可收到補寄貨/退款？：
- TiMAMA．用心選收到退換貨商品後將拆封確認商品、發票等相關附件是否完整，經審核後會由客服人員為您辦理補寄貨或退款事宜，經本公司收到退貨商品後，2個工作天內會將換或商品寄出，或在10個工作天，將退款的費用匯至您指定的銀行帳戶。
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無法退貨說明：